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Petric WeCare-Team mit neuem First Level Support

Damit wir unseren Kundinnen und Kunden noch rascher und effizienter helfen können, bieten wir ab sofort den von Xerox autorisierten First Level Support an. Du erreichst uns unter der kostenfreien Telefonnummer 0800/102 350 oder auch unter wecare@petric-innovations.com! Für dich bedeutet das eine Vielzahl von Vorteilen – wie zum Beispiel…

  • eine regionale Hotline mit vertrauten Ansprechpersonen
  • optimale Lösungswege, rasche Erreichbarkeit
  • hohe Kundennähe
  • geschultes Personal zu den Themen Technik und Service

Im Büroalltag können im Umgang mit der Technik oder zu den Services immer wieder Fragen auftauchen. Bislang mussten diese Fragen auf umständlichen Weg über internationale Hotlines geklärt werden. Damit ist nun Schluss! Unser First Level Support unterstützt dich bei sämtlichen Angelegenheiten.

Die Bandbreite unseres First Level Supports reicht von Lösungen zu Hardware-Störungen über Qualitätsoptimierungen bei Ausdrucken und Scanvorgängen bis hin zu sämtlichen Anliegen rund um die Xerox-Verbrauchsmaterialen. Um dir diesen besonderen Service bieten zu können, haben wir unser WeCare-Team verstärkt.

Um bei (fast) allen Problemen rasch die richtige Lösung bieten zu können, steht für dich unser WeCare-Team bereit: Nikolaus Wiesenhofer, Sabrina Anabith und Tina Hödl.

Wie du uns erreichst:
Zur Seite steht dir unser WeCare-Team von Montag bis Donnerstag von 7.30 Uhr bis 16.30 Uhr und am Freitag von 7.30 Uhr bis 13.00 Uhr unter der Telefonnummer 0800/102 350 oder unter der E-Mailadresse wecare@petric-innovations.com!

*Voraussetzung für die Nutzung unseres 1st Level Supports ist die Anbindung über den Xerox Device Agent mit persönlichem Sub-Account Registration Key®

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Hast du Fragen? Wir helfen dir gerne und freuen uns auf ein persönliches Gespräch!

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