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Customer Service Manager

Top Priority: Kundenzufriedenheit

Arbeitsort
Graz, Seiersberg

Sie begeistern sich für die Kundenbetreuung und Ihre Kunden fühlen sich bei Ihnen stets bestens betreut und aufgehoben? Dann haben wir den richtigen Job für Sie!

Petric Innovations zählt zu den führenden Unternehmen im Bereich Informationstechnologie und bietet seinen Kund_innen ganzheitliche Unternehmenskonzepte und intelligente Lösungen. Es handelt sich um ein dynamisches, innovatives Unternehmen, das sich im kontinuierlichen Wachstum befindet und sehr mitarbeiterorientiert und wertschätzend agiert.

Spannende Aufgaben

In Ihrer zukünftigen Rolle dreht sich alles um das Thema Customer Experience! Die ganzheitliche Kundenbetreuung zählt zu Ihrer Hauptaufgabe und Sie sind DIE kompetente Anlaufstelle für sämtliche telefonische Kundenanfragen. Sie kümmern sich um die Fehleranalyse und Lösungserarbeitung der Kundenprobleme und arbeiten hier eng mit anderen Abteilungen sowie externen und internationalen Partnern zusammen, um dem Kunden schnellstmöglich die perfekte Lösung anbieten zu können.

Damit allein geben Sie sich aber nicht zufrieden – Kundenzufriedenheit hat bei Ihnen oberste Priorität und Sie bleiben auch im Anschluss mit dem Kunden in Kontakt um die Erfüllung der Kundenerwartungen sicherzustellen.

Was uns überzeugt

Sie bringen Freude am Umgang mit Kunden mit und haben bereits Erfahrung in einer vergleichbaren Position gesammelt. Neben Ihrem Kommunikations- und Organisationstalent zeichnen Sie sich durch ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung aus – für Sie gibt es keine Probleme, sondern nur Lösungen.

Zuverlässigkeit, Genauigkeit und eine selbstständige Arbeitsweise sind für Sie selbstverständlich und Sie bringen darüber hinaus auch sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit. Teamgeist sowie sehr hohe Lern- und Einsatzbereitschaft runden Ihr Profil ab.

Das Besondere an dieser Position

In dieser Tätigkeit sind Sie das Aushängeschild des Unternehmens und tragen somit maßgeblich zu einer hohen Kundenzufriedenheit und damit auch zum Unternehmenserfolg bei. Sie werden Teil eines wachsenden, innovativen Unternehmens, das von Dynamik und positivem Spirit geprägt ist. Es erwartet Sie ein Team, in dem wertschätzend und respektvoll miteinander umgegangen wird. Darüber hinaus werden Ihnen Zukunftsperspektiven und langfristige Entwicklungs- sowie Aufstiegsmöglichkeiten geboten.

Was wir bieten

  • eine abwechslungsreiche und interessante Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung
  • Zusammenarbeit in einem jungen und motivierten Team
  • die Chance einen wertvollen Beitrag im Unternehmen zu leisten
  • Standort: Seiersberg (2023 ist der Umzug in ein topmodernes Bürogebäude im Süden von Graz geplant)

Bezahlung

Wir bieten ein attraktives Gehalt für diese Position ab EUR 2.000 brutto / Monat mit Bereitschaft zur Überzahlung, je nach Qualifikation und Erfahrung.